Οργάνωση Τουριστικού γραφείου, Ά εξαμήνου

Οργάνωση Τουριστικού Γραφείου, Ά εξάμηνο. 

Σκοπός - Μαθησιακά Αποτελέσματα

Η παρουσίαση της οργάνωσης και λειτουργίας των τουριστικών γραφείων.
Στο τέλος των μαθημάτων οι καταρτιζόμενοι θα πρέπει να:
? Γνωρίζουν τις βασικές έννοιες γύρω από την οργάνωση και διοίκηση του τουριστικού γραφείου.
? Γνωρίζουν τη δομή και λειτουργία του τουριστικού γραφείου.
? Γνωρίζουν τους παράγοντες που επηρεάζουν την παραγωγικότητα.
? Πραγματοποιούν τις βασικές εργασίες μηχανοργάνωσης.
? Επιλέγουν προσωπικό για τουριστικό γραφείο.

Περιεχόμενο του μαθήματος

- Το τουριστικό πρακτορείο ως επιχείρηση, ο ρόλος και η θέση του στο δίκτυο διανομής τουριστικών
προϊόντων και υπηρεσιών.
- Διαχρονική εξέλιξη του τουριστικού γραφείου - πρακτορείου.
- Η αμοιβή (προμήθεια) του τουριστικού πρακτορείου.
- Προσδιορισμός των υπηρεσιών που προσφέρει το τουριστικό πρακτορείο.
- Ανάλυση υπηρεσιών τουριστικού πρακτορείου - γραφείου.
- Διάκριση Ε.Ο.Τ.: Πρακτορεία Γενικού τουρισμού και πρακτορεία Εσωτερικού τουρισμού. Διάκριση
τουριστικών πρακτορείων με βάση το μέγεθος εργασιών.
- Διάκριση τουριστικών πρακτορείων με βάση τον τύπο των υπηρεσιών:
α. γενικού τουρισμού & αναψυχής,
β. διακοπών,
γ. εμπορικών,
δ. επιχειρηματικών ταξιδιών,
ε. διοργάνωσης συνεδρίων & ταξιδιών κινήτρων,
στ. ειδικών μορφών τουρισμού.
- Μέσα (υλικά και άϋλα) που απαιτούνται για τη λειτουργία του τουριστικού πρακτορείου:
Κτίρια, έπιπλα & σκεύη,
τηλεφωνικές και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές,
γραφική ύλη και συναφές αναλώσιμο υλικό,
Φήμη και πελατεία,
Εμπορικό σήμα και δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας